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商品维护须知

发布时间:2019-03-13 16:00

为规范政府采购电子卖场采购行为,提高政府采购效率,供应商在维护商品时请仔细阅读以下内容。


一、供应商发布和维护的商品应满足以下条件:

1、提交的商品应为可查询的市场通用商品,且为该品牌原厂生产商品,其中属于财政部、国家发改委规定的政府强制采购的节能产品,必须是列入当期《节能产品政府采购清单》中的产品;

2、商品的价格不得高于同期自营平台或实体卖场商品销售价格;

3、供应商应当具备良好的本地化供货、安装调试、售后服务等能力;

4、商品的市场信息发生变化时,应在电子卖场同步调整和更新;

5、供应商应保证发布商品相关信息的真实性,如存在弄虚作假,承担相应的法律责任。

二、供应商在添加商品前应注意以下事项,不符合以下任一规则的商品将做下架处理。


1、商品分类

1)请按商品实际情况选择商品分类;

2)请选择到商品分类的最后一级,示例:

           (3)商品提交后不能更改分类,需认真填写。

  

   2、商品品牌

1)确保要使用的商品品牌已经在“基本资料—营业场所—主要经营品牌”中添加。所经营品牌在系统品牌库尚未添加的,按流程申请添加,添加品牌流程请参考采购指南—供应商操作指南—如何添加品牌;

2)品牌名称内的符号、半角符号、空格等都需保持一致;

3)不得将公司名称、商品型号等作为品牌名称填写;

4)同一企业同时在每种产品上注册并使用一个专用于该产品上的商标用来区别自己生产的不同商品的,填写品牌时需确保其商品与所使用商标保持一致。例如:苹果与IPAD、iphone,宝洁与飘柔、潘婷、海飞丝等;

           (5)企业通过特许经营、兼并、收购或其他形式而取得的外来品牌可作为独立品牌出现。举例:ThinkCentre、ThinkPad与Lenovo、联想均可作为单独的品牌进行录入(请按商品实际品牌名称选择)。


            3、商品标题和型号

           1)商品标题与型号关系商品的查询和比价,请准确录入;

  (2)商品标题字数限制:建议少于60字(含空格);

  (3)商品标题组成标准:商品名称(系列)+规格、材质、用途+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的);

   ① 同一商品的商品标题不得出现2个或2个以上品牌;

   ② 不得出现与其他品牌或商品相类比的情况,比如“天堂款雨伞”,实际上不是天堂的品牌;

   ③ 商品型号与商品包装箱需保持一致;

   ④ 标题中商品名称应与商品图片所示商品保持一致;

   ⑤ 商品名称中不得出现敏感、触犯法律的内容词汇;

   ⑥ 不得在商品名称中展示价格;

   ⑦ 不得带有欺诈或者诱惑采购人的词语;

   ⑧ 不得擅自使用他人注册商标描述产品;

   ⑨ 在商品标题填写时,标题最前面不要填写品牌,错误示范:联想启天M4550 i5-4590/4G/1T/1G独显,正确示范:启天M4550 i5-4590/4G/1T/1G独显。


     4、商品价格

1) 商品的定价或者运费应符合市场规律或所属行业标准,商品销售价格包含商品配送成本,请确认好再填写;

2)商品价格和描述价格必需相符,不可以过高或过低的价格发布赠品;

3)销售商品与提供有偿服务,应当依法明码标价,降价销售商品或提供服务时应当如实说明降价原因、降价期间;

4)禁止供应商有下列情形之一:

① 标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此手段诱骗采购人购买;

② 对同一商品或者服务,使用两种标价签或者价目表,以低价招徕并以高价进行结算的;

③ 使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导采购人进行交易的;

④ 标示的出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;

⑤ 降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;

⑥ 销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;

⑦ 采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;

⑧ 销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件;

⑨ 虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或将要提价,诱骗采购人购买;

⑩ 销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;

⑪ 谎称销售价格高于或者低于其他经营者销售价格,诱骗采购人与其进行交易的;

⑫ 采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;

⑬ 对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;

⑭ 采取返还有价赠券方式销售商品或提供服务时,有价赠券在使用上有附加条件,且没有在显著位置明确标示的;

⑮ “优惠打折”标示的原价等于或高于本次优惠打折活动前七日内,在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的;

⑯ 特价商品或者服务的价格等于或高于本次经营活动前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的;

⑰ 在开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中,经营者标示的价格高于本次经营活动前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的;

⑱ 其他欺骗性价格表示或其他价格欺诈手段;

⑲ 供应商利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者与其进行交易。

⑳ 供应商如若违反以上商品价格标准,将做下架违规商品信息的处理。


5、商品介绍

(1)商品介绍描述应是图片和文字的结合,可以展示商品图片、服务内容、授权证书、许可证书等图片。图文结合使采购单位更直观的了解商品,增加销量;

(2)商品介绍的图片必须清晰,商品介绍的每张图片不大于1M,宽度小于1000像素(含);

(3) 商品介绍页面不允许出现其他购物网址的链接或提示;

(4)同一商家同一品牌的LOGO及商标必须统一颜色和形式,且LOGO及商标不得为水印形式;

(5)商品描述时不得出现以下不对称的促销信息:

① 单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后商城价与标识价格不一致的;

② 活动链接图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致;

③ 商品描述的内容与商品或商家品牌介绍、企业信息简介等自身属性无关的;

④ 页面字段维护错误,如商品参数、价格、规格等与实际商品不符。

⑤ 产品防伪信息提示:有官方防伪措施的产品,商家应在商品详情中展示商品防伪信息并告知查询方法。


6、商品属性及参数

(1)请按商品真实数据填写属性参数,不得填写与商品实际不相符的属性参数值;

(2)禁止以高标准属性参数值误导消费者,再以低标准商品促成交易;

(3)产品主要功能及规格参数,以官网参数为准,无官网参数的以产品外包装或产品说明为准。


7、包装清单

(1)包含内容:商品名称+重量×数量(单位)+包装类型(整箱、整袋等)+赠品、附品;

(2)数量大于1时用*,如:鼠标*2,不可用x等符号;

(3)根据商品包装箱内物准确填写,禁止出现描述与实货情况不符合;

(4)标明商品使用有效期(禁止篡改商品有效期,销售已过期商品)。


8、商品图片

图片选择清晰、高像素没有任何修饰的效果图作为图片素材,商品图片的宽度和高度必须相等,500像素≦宽度≦1000像素,500像素≦高度≦1000像素,图像大小≦1M。选择主体明确的图放置在商品Logo处;

(1)图片需填满画布,居中放置,所有图片不加边框,不需要留间距;

(2)常用爆炸贴严禁使用:最低价、批发价、出厂价、秒杀价等;

(3)商品图片格式:jpg或png格式。图片质量要清晰,不能虚化,并且满画布显示,图片要保证亮度充足;

(4)图片不得拼接,不得出现水印、店铺Logo;不得包含促销、夸大描述等文字说明,图片中不应该包括其它任何文字信息(包括日期、文字或其它网站名);

(5)拥有商品商标使用权的卖家可将品牌Logo放置于主图左上角,大小不能超过主图的1/9;

(6)每件商品最多可以上传5张商品图片。


9、售后服务保障

(1)请详细明确商品售后服务及保障,禁止虚假描述;

(2)请明确商品退换货政策。


10、供应商应按用户注册协议及承诺函履行以下义务:

(1)提供的产品质量、配置、服务等应符合国家相关规定和合同约定的标准;

(2)加强库存、价格等商品信息维护管理,确保商品信息全面、真实、准确、可靠;

(3)电子卖场商品价格调整、商品主要属性、服务承诺等可能影响履约重大信息变更的,供应商应在变更发生后及时提交信息变更申请;

(4)及时确认电子卖场订单合同并按照合同约定履行;

(5)提供商品必须与采购人采购订单上的物品一致。